中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心2025年春季校園招聘啟事
2025-04-09 15:39
一、部門簡介
中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心成立于1999年，目前北京、武漢、天津三地人員規模已達1700余人。遠程銀行中心經歷了26年的發展沉淀、技術創新，形成了涵蓋語音、文字、視頻等多渠道、多元化、多媒體協同的服務體系。中心以“綜合服務提供者、業務運營支持者、客戶關系提升者”為工作愿景，持續提升數智化、集約化服務能力，助力光大銀行的數字化發展；同時積極打造遠程智能服務與運營系統，創新實現數字人“小璇”等智能服務、助老服務、擁軍服務。在探索服務新模式的同時，積極踐行光大“金融國家隊”的社會責任。
中國光大銀行零售與財富管理部客戶營運中心成立于2022年，中心積極推進數字化發展，打造基礎客戶財富管理特色，開拓分行托管客戶服務及長尾客戶運營模式，通過數據應用與科技賦能，充分發揮線上多渠道協同經營能力，開展基礎客戶和長尾客戶線上經營和管理，不斷推動產品、渠道、客戶融合統一，充分發揮第二曲線新動能。
二、招聘崗位
2025年春季校園招聘崗位為管理培訓生類、客服操作類2大類崗位。崗位說明如下：
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崗位類別 |
崗位名稱 |
崗位職責 |
工作地點 |
招聘機構 |
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管理培訓生類 |
管理培訓生崗 （北京） |
1.崗位具體方向：數據類、運營類、產品經理、客戶體驗、風險管控類、智能AI、綜合支持類等方向；
2.6個月遠程服務專員+專業相關崗位輪崗鍛煉，全面了解遠程銀行中心各項業務及工作流程，接受系統性專業培訓，加速綜合能力提升； |
北京 |
遠程銀行中心 |
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客服操作類 |
遠程服務專員崗 （武漢、天津） |
1.協助客戶在線受理銀行業務咨詢及辦理，解決各項業務問題； 2.與客戶建立良好的溝通，熟悉及理解客戶需求； 3.不斷加強業務技能，完成主管分配的其它工作。 |
武漢 天津 |
遠程銀行中心 |
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管理培訓生類 |
管理培訓生崗 （北京） |
1.崗位具體方向：線上運營、渠道運營、數據運營、內容運營等方向； 2.6個月遠程理財經理崗+專業相關崗位輪崗鍛煉； 3.全面了解客戶營運中心各項業務及工作流程，接受系統性專業培訓，加速綜合能力提升；
4.安排資深職業導師帶教，傳授中心各項業務知識及職場經驗； |
北京 |
客戶營運中心 |
三、招聘條件
（一）具有良好的政治素質和道德品行，遵紀守法，誠實守信。
（二）大學本科及以上學歷（以招聘崗位最終要求為準），畢業時間在2024年1月至2025年7月的境內外高校畢業生。
注：管理培訓生崗，要求碩士研究生及以上學歷。
（三）應聘者須為最高學歷后初次就業，未與其他單位建立勞動關系，未派遣，未參加社會保險。
（四）具有良好的職業素養和團結協作精神，身心健康，服從組織安排。
（五）無經商辦企業或在工商企業兼職的情形；符合我行任職回避和親屬回避相關規定。
（六）對優秀貧困高校畢業生，對退役軍人等在同等條件下優先錄取。
四、招聘流程
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序號 |
階段 |
時間安排 |
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1 |
網上報名 |
2025年4月3日-4月26日 |
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2 |
簡歷篩選 |
2025年4月下旬 |
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3 |
在線測評 |
2025年5月上旬 |
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4 |
筆試 |
2025年5月上旬 |
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5 |
多輪面試 |
2025年5月中旬 |
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6 |
簽約 |
2025年5月下旬 |
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7 |
體檢 |
2025年6月 |
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8 |
入職 |
2025年7月 |
（以上時間安排為擬定時間，如有調整另行通知）
五、宣講會安排
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序號 |
城市 |
宣講院校 |
宣講機構 |
宣講類型 |
時間 |
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1 |
北京 |
—— |
遠程銀行中心及客戶營運中心 |
空中宣講 |
4月22日18:00 |
（各分行自行統籌，視情況填寫，如有此項，建議另附excel報送上述信息；
如無此項，請刪除本條。）
六、其他事項
（一）應聘者每人限投2個崗位。
（二）應聘者應對填報信息和提供材料的真實性、準確性和完整性負責，如與事實不符，我行有權取消其考試和錄用資格。
（三）在各招聘環節中，我行將及時通過短信、郵件等方式通知進入下一環節的應聘者；對未能進入下一環節的應聘者，我行不再發布通知。
（四）我行未成立或委托成立任何考試輔導培訓班，招聘過程未涉及任何收費項目。
（五）應聘者務必保證提交的聯系方式準確無誤，并保持通訊暢通，以免遺漏重要通知。
（六）我行承諾對應聘者信息予以保密，依法保護應聘者相關材料和信息安全。
七、網申鏈接
遠程銀行中心：
客戶營運中心：
