天津市和平區三甲醫院線上服務中心外包崗位招聘

一、崗位名稱

三甲醫院線上服務崗

二、聘用形式

崗位外包，一經錄用，與天津市北方人力資源管理顧問有限公司簽訂勞動合同，派往天津醫科大學三甲醫院工作。

三、工作職責

1.負責維護總醫院門診出診系統；停改診信息的錄入和管理；

2.接聽預約、咨詢電話，記錄反饋患者來電訴求形成臺帳；

3.解答來電問題并逐級反饋疑難問題直至問題妥善解決；

4.給患者回電落實咨詢問題解決進度及落實情況，改善患者就醫體驗；

5.采集并維護互聯網醫院醫生出診信息，依據互聯網醫院預約流程，指導患者進行預約掛號和線上就診；

6.協調處理科室投訴；

5 .完成科室領導安排的其它相關工作任務。

四、招聘條件

1. 大學本科及以上學歷；

2. 醫學相關專業優先；

3. 熱愛醫療行業，愿意投身醫院發展建設，有醫療系統相關工作經驗優先；

4. 普通話標準，口齒表達清晰，具有較強的人際溝通能力；

5. 邏輯清晰、思維縝密，具有較強的組織協調能力；

6. 具有較好的文字功底；

7. 熟練使用計算機及各類辦公軟件；

8. 具有較強的創新意識和學習能力，經過培訓能夠熟練掌握業務知識，能夠適應業務的發展創新變化；

五、工作時間

1. 崗位依據工作時間進行排班，排班會充分考慮合理安排員工休息時間，并依據國家及地方相關法律法規計算薪酬福利；

2. 可接受夜班及節假日輪休。

六、薪酬及福利待遇

1. 月薪4000元-6000元（險前）；

2. 五險一金；

3. 防暑降溫費、煤火費等法定福利；

4. 工作餐；

5. 其他企業福利。

七、工作地點

天津市和平區三甲醫院

八、報名方式

發送簡歷至郵箱bfrlzp07@163.com 主題格式為“姓名”+應聘“三甲醫院線上服務崗”。